Returpolicy
Returpolicy
Hos Fjord Fits ønsker vi at du skal være 100 % fornøyd med kjøpet ditt.
Dersom du ikke er fornøyd med varen, kan du returnere den i henhold til retningslinjene nedenfor.
1. Returperiode
Du har rett til å angre kjøpet og returnere produktet innen 14 dager etter mottak.
Returen må være varslet via e-post til support@fjordfits.com før varen sendes tilbake.
2. Vilkår for retur
For å være kvalifisert for retur må varen:
-
Være ubrukt og i samme stand som da du mottok den
-
Være i original emballasje
-
Ha alle etiketter og merkelapper intakt
Varer som er brukt, skadet eller uten original emballasje godtas ikke for retur.
3. Returprosess
-
Send en e-post til support@fjordfits.com med ditt ordrenummer og årsak til retur.
-
Du vil motta instruksjoner for hvordan og hvor varen skal sendes.
-
Pakk varen forsvarlig og send den med Posten Norge / Bring eller et annet sporingsbart fraktselskap.
Kunden er ansvarlig for returkostnadene, med mindre varen er defekt eller feil levert.
4. Refusjon
Når returen er mottatt og inspisert, vil du motta en bekreftelse på e-post.
Dersom varen godkjennes, blir refusjonen behandlet innen 5–10 virkedager via samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøp.
5. Bytte
Ønsker du å bytte en vare, ber vi deg returnere den opprinnelige varen og legge inn en ny bestilling.
6. Skadede eller defekte varer
Hvis du mottar en skadet eller feil vare, vennligst kontakt oss umiddelbart på support@fjordfits.com med bilder og ordrenummer.
Vi sender deg en ny vare uten ekstra kostnad eller refunderer hele beløpet.
7. Ikke-returnerbare varer
Av hygieniske årsaker kan enkelte produkter ikke returneres (for eksempel undertøy og badetøy).
Dette vil fremgå tydelig på produktsiden.
8. Kontaktinformasjon
Har du spørsmål om retur eller refusjon?
📧 support@fjordfits.com
📍 Fjord Fits – Norge